Shipping policy

Todos los paquetes se envían completamente asegurados por el valor del contenido que contienen y se requiere la confirmación de la firma de un adulto. Instamos a todos los clientes a inspeccionar los paquetes a su llegada en busca de daños o manipulaciones en la caja.

Una vez que enviemos su paquete, le enviaremos un correo electrónico/texto con el estado de su pedido junto con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en línea con el transportista.
*No ofrecemos garantías de tiempo de envío ya que no podemos controlar los retrasos del transportista.


Opciones de envío nacional
ENTREGA GRATUITA ESTÁNDAR (PRIORIDAD POR USPS)
Los pedidos estándar se procesan una vez que se han obtenido la autorización y la verificación de la tarjeta de crédito/financiación. Los pedidos enviados a través de la entrega estándar generalmente se enviarán dentro de los 2 a 4 días posteriores a la recepción de la autorización de la tarjeta de crédito.

ENTREGA 2DO DÍA (UPS/FEDEX)
Los pedidos realizados con envío en el segundo día de lunes a viernes después de las 12 p.

Los pedidos realizados con 2nd Day Shipping no se entregarán los sábados. Por ejemplo, si un pedido se realiza con envío al segundo día un jueves, se entregará el lunes siguiente o el siguiente día hábil.

ENTREGA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL (UPS/FEDEX)
Los pedidos realizados con envío al siguiente día laborable de lunes a viernes (excepto festivos) antes de las 12:00 p.

Los pedidos realizados con envío al siguiente día hábil de lunes a viernes después de las 12:00 p.
Los pedidos realizados con envío al día siguiente no se entregarán los sábados. Por ejemplo, si un pedido se realiza con envío al día siguiente un viernes antes de las 12:00 p. m. EST, se entregará el lunes siguiente o el siguiente día hábil.

Envíos Internacionales
Los pedidos internacionales se envían a través de USPS o FedEx. Tenga en cuenta que los tiempos de llegada que figuran en el sitio web se aplican solo a las direcciones de envío de EE. UU. Las estimaciones de los tiempos de entrega del envío internacional pueden variar según el país entre 4 y 8 días hábiles.

DERECHOS DE ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
La oficina de aduanas del país o región de destino puede imponer aranceles aduaneros, derechos de importación, impuestos y otros cargos a su pedido internacional. Estos cargos adicionales requeridos para el despacho de aduana son responsabilidad del destinatario a menos que se indique lo contrario. Cuando su pedido llegue a la aduana, el transportista o la oficina de aduanas se pondrán en contacto con usted directamente para organizar el pago de los cargos que puedan deberse.

Descargo de responsabilidad del envío
El cliente es responsable de todos los artículos comprados desde el momento en que salen de la tienda. Aseguramos todos los paquetes por su valor y ayudaremos en el proceso de reclamo, pero si por algún motivo UPS Capital o el proveedor de envío rechazan el reclamo, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida. El proceso de reclamación tarda entre 2 y 6 semanas en completarse. Una vez que se apruebe el reclamo, procederemos a reemplazar el artículo perdido.