Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra en línea, puede cambiar o recibir crédito de la tienda por su(s) artículo(s) dentro de los 3 días a partir de la fecha de llegada del envío. En ciertos casos, si el asociado de la tienda lo aprueba, podemos reembolsar el dinero con una tarifa de reposición del 20% aplicada. Con mucho gusto aceptamos artículos que no tengan rayones, imperfecciones, tallas o alteraciones, y que no tengan signos de uso o desgaste; de lo contrario, se deducirá una tarifa de reabastecimiento del 20 % del crédito de la tienda o del reembolso. En pedidos especiales, como artículos con grabados y tamaños de anillo especiales, medidas de cadena personalizadas y colgantes personalizados, se aplicará una tarifa de reposición del 20 % independientemente de la condición del artículo. Cualquier pedido devuelto que no se pueda entregar o rechazado por el destinatario estará sujeto a un cargo de $ 29.95 que se deducirá del monto total del reembolso.

Si por alguna razón su artículo entregado tiene algún defecto, puede ponerse en contacto con nosotros y, en consecuencia, organizaremos la devolución del producto, para que podamos arreglarlo y enviarlo de vuelta.
Para los productos comprados en cualquiera de nuestras tiendas, consulte con uno de nuestros asociados de la tienda para obtener más detalles.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
El departamento de Garantía de Calidad de abcjewelrymiami.com se reserva el derecho de verificar la autenticidad del producto. Una vez que su(s) artículo(s) haya(n) sido recibido(s) y aceptado(s), recibirá un crédito completo de la tienda por el costo del artículo, excluyendo los gastos de envío, manejo y seguro. Si se solicita la devolución del dinero, se aplicará una tarifa de reposición del 20 %. Espere de 7 a 12 días hábiles después de que se hayan recibido los artículos para que se procese su crédito. Los créditos se emitirán utilizando una tarjeta de regalo de la tienda.

NO DEVUELVA NINGÚN PEDIDO SIN RECIBIR PRIMERO el Número de autorización de devolución de mercancía (RMA) DE NOSOTROS. No seremos responsables de las joyas perdidas devueltas sin autorización.



POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Si por alguna razón desea cancelar su pedido, comuníquese con abcjewelrymiami@gmail.com o llame al 786-786-3436. Tiene 24 horas para cancelar desde el momento en que se realizó el pedido. Después de eso, hay una tarifa de reposición del 20% por la cancelación de cualquier artículo de pedido personalizado, como cadenas de eslabones cubanos, pulseras de eslabones cubanos, colgantes personalizados y otros artículos personalizados. Y una tarifa de reabastecimiento del 6% para pedidos regulares. Las Ventas son Finales sin excepción si el pedido se realizó con Metales (Oro, Plata, Etc.) proporcionados por el cliente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación, comuníquese al 786-786-3436.



CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

Siga nuestros 3 sencillos pasos a continuación:

OBTENGA SU NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN:
Contáctenos en abcjewelrymiami@gmail.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Cuando se apruebe, recibirá un correo electrónico con su número de autorización de devolución de mercancía junto con instrucciones detalladas de envío y embalaje.


EMPAQUE SU PEDIDO:
Vuelva a embalar los artículos en los materiales de embalaje originales. Para recibir un crédito de reembolso, debe proporcionar el embalaje y la documentación originales. Escriba el número de autorización de devolución de mercancía (RMA) en el recibo y en el exterior del paquete. Cualquier artículo promocional u obsequio incluido con el pedido debe ser devuelto. Si no se devuelve, estará sujeto al precio minorista total del artículo.

SEGURO DE ENVIÓ:
Una vez que haya recibido su número de RMA, envíe el artículo prepago a la dirección recibida en su correo electrónico. Para su protección, recomendamos enviar las devoluciones aseguradas mediante FedEx, UPS o USPS Express o Priority Mail. El paquete será devuelto a su remitente original si el número de RMA no está incluido en la caja o si ha sido dañado o manipulado. Tenga en cuenta: por motivos de seguridad, no escriba Joyería Las Villas ni el contenido del paquete, como joyas, diamantes, oro o cualquier otro artículo relacionado, en el exterior de la caja. Los envíos de devolución son responsabilidad del cliente.